Oletko kampaamoalan ammattilainen? Siirry prokauppaamme täältä >

Etkö ole kampaamoalan ammattilainen? Siirry kuluttajakauppaamme täältä >

Tilaa tuotteet jouluksi perille Ke 19.12. mennessä!

0
0
Toivelistasi on tyhjä

TILAAMINEN

Toimitusehdot 
Voimassa 1.1.2017 alkaen www.idhair.fi verkkokaupassa

IdHAIR Finland Oy (1885241-2, Vasarakatu 1 LH 21, 40320 Jyväskylä, 010 279 9000, info@idhair.fi) myy tuotteita täysi- ikäisille yksityishenkilöille Suomeen. Tuotteiden hinnat sisältävät arvonlisäveron. Pidätämme oikeuden hintojen ja toimituskulujen muutoksiin. 

Tilaaminen 
Tuotteet tilataan verkkokaupan kotisivuilla siirtämällä ne ostoskoriin ja maksamalla ostoskorin sisältö kassapalvelussa. Kaikki asiakastiedot käsitellään luottamuksellisesti. Tilauksen yhteydessä kysyttyjä yhteystietoja ei käytetä muuhun kuin tilauksen toimitukseen tai siinä ilmenevien epäselvyyksien selvittämiseen, ellei erikseen toisin mainita. Tilatessasi verkkokaupasta sinun edellytetään tutustuneen ja sitoutuneen kulloinkin voimassa oleviin toimitusehtoihin. 

Maksaminen ja maksutavat 
Käytössäsi on suomalaisten pankkien verkkomaksupainikkeet ja voit maksaa myös Visa- ja MasterCard- luottokorteilla. Maksupalvelun tarjoaa Verifone Finland Oy (0943819-9). Verifone Finland Oy on Finanssivalvonnan toimiluvan saanut maksulaitos. Maksutapahtumat toteutetaan Verifone Finland Oy:n suojatussa tietoturvallisessa maksuympäristössä. Pankki- ja korttimaksujen vastaanottajana tiliotteella sekä mahdollisilla korttilaskuilla vastaanottajana näkyy Verifone Finland Oy, joka välittää maksut kauppiaalle.

Tilaus- ja maksuvahvistus 

Onnistuneen tilauksen jälkeen sähköpostiisi lähetetään tilausvahvistus. Vahvistusviestien lähettäminen edellyttää sähköpostiosoitteen antamista tilauksen yhteydessä. 

Toimitustavat ja -kulut 
Tilauksesi toimituskulut näet toimitus- ja maksutavanvalintasivulla valittuasi maksu- ja toimitustavan. Toimitamme tilaukset Matkahuollon kautta kirjattuina lähetyksinä, joita voit seurata lähetystunnuksella.

Paketin toimituskulu on 0€ yli 100€ tilauksille. Alle 100€ tilauksille toimituskulu on 4,90€, joka lisätään tilauksellesi suoraan verkkokaupassa maksun yhteydessä. Voit valita itsellesi sopivimman noutopaikan koko maan kattavasta noutopisteverkostosta. Noutopisteet palvelevat sinua joustavine aukioloaikoina, ja voit noutaa pakettisi juuri sinulle parhaiten sopivaan aikaan. Tilauksesi säilytetään noutopisteessä 14 päivää, jonka jälkeen se palautuu takaisin IdHAIR:lle.

Valittavana toimitustapana on myös kotiinkuljetus. Kotiinkuljetus edellyttää tilaajan henkilökohtaista paketin vastaanottamista lähetysosoitteessa.

Voit valita toimitustavaksi myös haun Jyväskylän noutopisteestä tai Helsingin Kampin myymälästämme. Toimitus on tällöin ilmainen ja ilmoitamme sinulle sähköpostilla kun tilauksesi on valmis haettavaksi myymälästä. Helsingin myymälän tuotevalikoima ei sisällä kaikkea verkkokaupan tuotevalikoimaa, josta johtuen paketin toimitus myymälään saattaa joissain tapauksissa kestää muutamia päiviä pidempään.

Toimitusaika 
Yleisimmät toimitusaikamme Suomeen ovat tilauksesta ja toimitustavasta riippuen 1-3 päivää. Tarkemmat ajat ilmoitetaan tuotevaihtoehtojen yhteydessä. Emme vastaa ylivoimaisen esteen aiheuttamista viivästymisistä tai viivästysten aiheuttamista välillisistä haitoista. Poikkeavista toimitusajoista tiedotetaan verkkokaupan etusivulla. 

Peruutusoikeus ja palautusehdot 
Sinulla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa tilauksesi 14 vuorokauden kuluessa tilauksen vastaanottamisesta. Digitaalisissa sisällöissä ja palveluissa sinulta on ennen maksutapahtumaa voitu erikseen pyytää suostumus peruutusoikeudesta luopumiseen, jotta palvelu tai digitaalinen sisältö on voitu toimittaa ennen peruutusoikeuden päättymistä. Peruutusilmoitukseen sinun tulee merkitä nimesi, osoitteesi, tilauspäivä, tuote ja se tulee lähettää sähköpostilla osoitteeseen info@idhair.fi tai postitse alla olevaan palautusosoitteeseen. Peruutus on maksuton.

Jos haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteita tarkistusajan jälkeen, ole suoraan yhteydessä meihin. Palauttaessasi toimitetun tilauksen, liitä siihen mukaan nimesi ja yhteystietosi sekä tilinumerosi rahojen palautusta varten. Palautamme maksamasi summan kokonaisuudessaan 14 päivän kuluessa peruutusilmoituksen saapumisesta, mikäli tuote on palautettu tai se on todistettavasti annettu Matkahuollon kuljetettavaksi palautusosoitteeseen. 

Palautuksissa on käytettävä Matkahuollon asiakaspalautustunnusta 04830680. Halutessasi tehdä palautuksen Matkahuollon lähi-pisteestä, käytä palautuskoodia 9504318.

Palautusosoite: 
IdHAIR Finland Oy / Asiakaspalautus, Aholaidantie 3, 40320 Jyväskylä.

Palautusoikeus ei koske asiakkaan toivomuksesta valmistettua tai muunneltua tuotetta. Palautusoikeis ei koske sinetöitynä toimitettua tavaraa, jonka sinetti on rikottu. Peruutusoikeus ei koske nopeasti pilaantuvia tai vanhentuvia tuotteita. 

Lunastamaton paketti 
Lunastamatta jättäminen ei ole sama asia kuin palautus tai peruutus. Lunastamatta jätetystä paketista, josta ei ole tehty erillistä peruutusilmoitusta, perimme 10 € maksun.

Ongelmatilanteet 
Mikäli tuote on kadonnut tai vioittunut kuljetuksen aikana tai se ei muuten vastaa tilaustasi, tulee sinun ilmoittaa virheestä viimeistään 14 päivän kuluessa kirjallisesti Peruutusoikeus ja palautusehdot -kohdassa mainittuun osoitteeseen tai soittamalla yhteystiedoissa mainittuun puhelinnumeroon.

 
 
Asiantuntevaa palvelua

Autamme sinua valitsemaan sopivimmat
tuotteet hiustesi kauneuteen

 
Ilmainen palautus

14 päivää avaamattomille tuotteille
Lue lisää

 
100% aidot tuotteet 

Toimimme tuotesarjojemme maahantuojana

 
Nopeat toimitukset

Toimitusaika vain 1-3 päivää
Ilmainen toimitus yli 100€ tilauksille